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    用户体验研究中我们一直都在想把软件或是把网站开发的便捷化一些，但是同时却可能产生另一个问题，就是有些设定会导致用户迷惘，或者不了解如何流畅的使用我们的产品。马超这几天看到了几个例子，来分析一下这些用户体验研究中迷惘的部分。

    现在各个行业都有无数的竞争者，除了那几家特别大的企业之外，其他的企业都需要把自己的用户体验作为重点。那么过度的用户体验研究反而会带来迷惑，接下来举几个例子。网盘，相信我们都在使用这种在线文件保存方式，毕竟对于传统的U盘来说网盘相对方便一些。许多网盘竞争者为了吸引用户，开发了多种方式，有一种就是在本地产生文件夹，想要上传文件的时候把文件拖进去就好。这样看起来确实是便捷了，但是用户体验中就会产生几个疑问，比如，我传输大文件的时候拖进去要多久残能传输好，或者，假如我传输中断了，那么怎样才能继续传输？显然为了打到这个目的，我们还要额外的开发一些东西，比如悬浮窗，反而迷惑了用户。这样的时候不如简单的只有一个软件客户端就好。而对于网站来说，有时候我们想展现的不一定是目标群体需要的。比如我是个衣服生产商，我开的网站是为了招商，我把自己的产品的华丽性界面的美观都很好的制作了出来，页面设计的相当大气。但是记住我不是为了卖产品，而是找实体加盟商，他们想要看的是加盟我了之后的收益比率，成本和发展，我需要单独开发一个页面用来展现我能给他们带来多少收益，而不仅仅是我们的产品如何，这也是用户体验研究的一方面。

    就和现在随着in8兴起了之后许多软件和网站都开始了扁平化发展，但是我们更多的是听到了人们对于win8使用起来并不简洁的抱怨。记住我们的产品也同时是为了培养用户的习惯，如果我们本身就让用户很迷惘了，那么试问如何才能把我们的产品变成用户的习惯呢？