22
2018
01

互联网思维的精髓

    传统企业和互联网企业的差距在一点点的拉大,然而理想状态下的未来,任何企业都应该是“互联网企业”。很多传统企业对互联网企业嗤之以鼻,总觉得就是一些红包补贴等等的噱头,要不就是要花很多钱。这恰恰是没看明白互联网企业到底是怎么生存的,索性这次就谈谈互联网思维到底是怎样运作在企业当中的。

    互联网的优势以前说过不少次了,最明显的就是快速接触用户。对于企业而言的互联网思维,只有把实物通过无线手段和用户链接起来,才有后续的价值和关注。举个例子,现在企业的冷启动方式更多的是体验式的,我们用最直观、最简单、不需要思考的方式来说明互联网企业和传统企业的不同。比如有两个企业,一个是做APP来接触用户,另一个是通过减少利润来接触用户。在第一波通过广告获取到了同样数量的用户,这时候第一批天使用户会开始对产品形成感官和测评。企业都很重视用户的反馈,这时候做APP的产品通过修改代码,可以很快速的解决用户的反馈,隐形当中就把用户对产品的信任度笼络了下来。而通过降低利润的方式把实物给用户之后,面对用户的反馈,企业就很难通过相同的方式进行。如果把给用户的产品收回再给用户改进后的产品,那面临的不仅仅是三次的运费,还有回收之后的产品的成本。所以单纯的卖产品的企业很难获得用户忠诚度, 这就导致广告产生的用户生命周期只有一次,继而想依靠产品获得利润就必然要涨价,这和降价又是矛盾的。只有通过一次广告把用户留下来,产生长期的利润,这个广告才算是有意义的,然而对于一个新兴品牌来说,这很难。

    形象化一下上面的例子,企业卖给用户一个手机,这时候用户反馈说觉得手机卡顿。互联网思维就是卖给手机之后不断优化系统来增加和用户的接触,而传统思维就是把手机换一个好CPU。大家都能看出来,后一种情况是不存在的。用小米的笔记本来类比,当初很多人认为小米的笔记本会比神舟的更便宜,但是我觉得不可能。因为笔记本不同于手机,想重装系统轻而易举,小米不可能通过附带的软件形成绝对的“流量入口”,重装个微软镜像包所有的附带就都没了。这样子去拼成本对于小米来说是没意义的,因为这是传统思维,而不符合互联网思维。所以对于这种成熟的市场来说,小米选择了从外观入手,加上品牌因素之后弱化了配置上的关注点,成功杀入了市场。

    所以很多传统企业来找我的时候,我都会对企业产品线进行梳理,如果要针对企业来进行运行规划,那么传统的思维是一定要变革的。不少譬如烧杯、文具、农用设备、消防器材之类,如果是新品牌/没有用户基础/无法产生感知等情况,想要把产品融入到互联网思维绝不是简单的做一个公众号,发发广告吸引点粉丝就能有所斩获,必然要重新构筑一条能和互联网思维相关的生命线,如果企业没有这样的决心,是很难完成传统企业的转型的。

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出处:互联网思维的精髓-马超超网
本页网址:http://machaochao.com/post/377.html
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